隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)運(yùn)行，企業(yè)的信息流、物流、資金流是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)快速順暢傳遞的，網(wǎng)絡(luò)是指揮企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的大腦和神經(jīng)中樞。信息技術(shù)將促進(jìn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，改變長(zhǎng)期以來(lái)的分割式管理，發(fā)展將上游和下游的環(huán)節(jié)連成一個(gè)整體的集成管理。信息技術(shù)使信息的交流和傳遞加快，同時(shí)也精簡(jiǎn)了許多不必要的過(guò)程和人員，簡(jiǎn)化管理流程，提高管理效率。

　　信息化為企業(yè)帶來(lái)的便利主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.企業(yè)內(nèi)部信息整合

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息的整合，信息技術(shù)的作用是將企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)人、每一個(gè)部門(mén)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)行那個(gè)遍及企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)資源的整合。這種整合分為兩個(gè)階段：

　　1)第一階段：在生產(chǎn)過(guò)程控制、物流控制等各項(xiàng)管理工作上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、自動(dòng)化，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。此時(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用僅僅是技術(shù)性的，稱(chēng)之為“管理的信息化”，信息技術(shù)僅被看作是經(jīng)營(yíng)管理的輔助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系統(tǒng)(FMS)等。

　　2)第二階段：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)(包括公司基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本管理等輔助活動(dòng))的信息化管理。此階段的應(yīng)用是戰(zhàn)略性的，稱(chēng)之為“信息化的管理”。在這個(gè)階段上，由于信息技術(shù)已經(jīng)從單機(jī)或簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，因此有可能對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，這促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享，使企業(yè)的知識(shí)資本在學(xué)習(xí)一擴(kuò)散一積累一創(chuàng)新一學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)中不斷完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。

　　由于企業(yè)價(jià)值鏈的所有活動(dòng)中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，可以容易地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自動(dòng)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和生產(chǎn)設(shè)備智能化，大大減少生產(chǎn)部門(mén)的從業(yè)人員，降低現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本，從而有效地提高生產(chǎn)效率。信息技術(shù)的引入，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。通過(guò)電子郵件和網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部的通信，可以減少紙張等辦公用品的使用率，節(jié)約辦公成本，有效地提高辦公效率。1999年波音公司在線訂購(gòu)原材料，節(jié)約三分之一的成本，金額高達(dá)上億美元。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦公，加強(qiáng)了人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，保證了及時(shí)決策。電子郵件現(xiàn)在已成為公司內(nèi)部一種主要的辦公交往方式。會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示報(bào)告、工作研討、情報(bào)資料等等，都可以通過(guò)郵件與公司內(nèi)任一部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行交流，極大地節(jié)省了時(shí)間，提高了工作流效率，而且使溝通更及時(shí)、更充分。并且，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)，每一個(gè)員工可以對(duì)公司有全面的了解。公司發(fā)生的一些大事、決策層的戰(zhàn)略思想、員工的意見(jiàn)都可以通過(guò)網(wǎng)站直接通報(bào)到每一個(gè)員工，大家可以共享。各種新技術(shù)、新方法、新思想、新知識(shí)，可以在網(wǎng)上共同學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)辦公的環(huán)境，確實(shí)使員工做到了身在崗位、胸懷全局，大大增強(qiáng)了公司的凝聚力。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為員工積極參與公司管理開(kāi)辟了通道，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員丁關(guān)心公司、熱愛(ài)公司、積極參與公司管理的積極性。而且，網(wǎng)絡(luò)辦公可使公司各種行政資源的使用公開(kāi)、透明，對(duì)行政后勤部門(mén)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量也起了促進(jìn)作用。

　　2.企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種建立在虛擬市場(chǎng)(一種利用信息技術(shù)打破時(shí)空阻隔的新型市場(chǎng))上的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，包括直接郵購(gòu)、目錄購(gòu)貨、電話營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)或其他媒體營(yíng)銷(xiāo)，是目前進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的一種最先進(jìn)的手段。用戶將自己的各類(lèi)供求意愿按照一定的格式輸入網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)根據(jù)顧客的要求提供給用戶多種選擇，一旦用戶確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)便會(huì)自動(dòng)完成買(mǎi)賣(mài)合同簽訂、分類(lèi)、傳遞和款項(xiàng)收付等全套業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展密切了企業(yè)與客戶的關(guān)系，在企業(yè)和客戶之間建立起相互學(xué)習(xí)的新型關(guān)系(改變了企業(yè)與客戶之間單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘了客戶的有效資源，與客戶共同發(fā)展)。這不僅直接提高了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位，而且提高了員工的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了成熟的顧客。

　　信息技術(shù)還可以擴(kuò)大現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境。在商業(yè)活動(dòng)日漸增加的今天，現(xiàn)代企業(yè)需要進(jìn)行國(guó)際和全球性的貿(mào)易，要求快速的通信，要求獲取最新的信息，要尋求新的市場(chǎng)和新的潛在的顧客群體，而所有這些需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都可以方便地得以滿足。如在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳現(xiàn)代企業(yè)形象，覆蓋面廣，不受地域、時(shí)間的限制，享受全球用戶24小時(shí)的主動(dòng)查詢(xún)，而費(fèi)用卻極其低廉，特別適合中小型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳。網(wǎng)上博覽會(huì)、交易會(huì)已越來(lái)越被商家所鐘愛(ài)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了展示產(chǎn)品的交易，“窗口”。另外，利用網(wǎng)上教室為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)、教育員工。還可以提供產(chǎn)品售后服務(wù)等，大大方便了用戶，間接宣傳了企業(yè)形象。

　　3.企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的重新界定

　　信息技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)間的溝通與合作，進(jìn)而帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念的創(chuàng)新。由于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要體現(xiàn)為知識(shí)的處理和交流過(guò)程，而知識(shí)的交流突破了地理界限，導(dǎo)致了企業(yè)之間的界限不像工業(yè)時(shí)代那樣清晰可辨。與其說(shuō)企業(yè)是一個(gè)存在于某一地理位置，由人、廠房、設(shè)備和資金等構(gòu)成的實(shí)體，不如說(shuō)它是一個(gè)由各種要素和技能組成的協(xié)同系統(tǒng)。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)能夠輕易實(shí)現(xiàn)內(nèi)部某些要素與外部相關(guān)要素的重新組合，從而構(gòu)成新的功能，實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)能力。這種“新組合”的實(shí)質(zhì)是一種動(dòng)態(tài)合作關(guān)系，其表現(xiàn)形式是戰(zhàn)略聯(lián)盟。羅百輝認(rèn)為，戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門(mén))，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而集成的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)：、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素水平式雙向或多向流動(dòng)的松散式網(wǎng)絡(luò)組織。在這個(gè)組織中，各個(gè)公司立足于自己的核心能力，借用盟友優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　信息化促進(jìn)了企業(yè)之間聯(lián)盟的建立，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。信息化對(duì)人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)、交換和分配活動(dòng)產(chǎn)生了十分深遠(yuǎn)的影響。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，突出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中范圍經(jīng)濟(jì)的作用，從而使得企業(yè)必須強(qiáng)化其研究與開(kāi)發(fā)工作，搶先向市場(chǎng)推出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。但在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)以其有限的資源和能力，不可能長(zhǎng)期保持某種產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也不可能長(zhǎng)期擁有生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)。因此，一些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中紛紛開(kāi)始尋求自己的技術(shù)伙伴，建立起企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟，共同研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)／新產(chǎn)品，共享信息資源，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以求獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

　　戰(zhàn)略聯(lián)盟方式比傳統(tǒng)的全球內(nèi)部戰(zhàn)略和金字塔式管理組織具有更為活躍酌創(chuàng)新機(jī)制和更經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新成本，也更能照顧到不同國(guó)家、地區(qū)、社會(huì)團(tuán)體、甚至是單個(gè)消費(fèi)者的偏好和差異性，更有利于開(kāi)辟新市場(chǎng)或進(jìn)人新行業(yè)，因而使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　總之，信息化使得企業(yè)內(nèi)外部的交流更加方便、順暢，因而降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本；使企業(yè)更加頻繁、直接地接觸外部市場(chǎng)和業(yè)務(wù)伙伴，有效地提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。